海南 高情商的溝通技巧

為什么常常好心辦壞事、溝通有障礙、彼此有沖突、團隊有隔閡呢？

為什么常常員工不理解、領(lǐng)導(dǎo)不支持、同事不配合、客戶不認(rèn)同呢？

為什么常常執(zhí)行不到位、信息不清楚、氛圍不和諧、士氣不高昂呢？

問題往往不是出在水平上，而是出在溝通上。

1.本課程幫助學(xué)員正確認(rèn)識溝通，并掌握溝通的基本技巧，讓溝通無障礙；

2.讓學(xué)員掌握職場中如何向上、向下和橫向溝通的策略，在職場中如魚得水；

3.學(xué)會高效會議溝通、沖突管理及團隊協(xié)作的相關(guān)技能，讓協(xié)作不再難；

4.并懂得如何演講溝通、談判溝通的技巧和策略，成為一個全方位的溝通高手。

一、人際溝通：溝通是人生的必修課

1. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？

2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；

3. 你知道人際溝通“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎？（梅拉比安公式）

4. 如何溝通，只要缺少一個環(huán)節(jié)，就會溝通失??；（溝通三步曲）

5. 如何表達(dá)，才能使人際溝通暢通有效？（4C溝通法）

6. 如何聆聽，才能使人際溝通精準(zhǔn)高效？（3R聆聽模式）

7. 高能提問：開放式和未來式。

8. 非暴力溝通：觀察、感受、需要、請求。

海南企業(yè)培訓(xùn)師資團隊|海南教育培訓(xùn)機構(gòu)|海南如何提高現(xiàn)場銷售技巧培訓(xùn)|海南金融市場培訓(xùn)|海南經(jīng)營管理培訓(xùn)|?？?/span>九型人格培訓(xùn)|三亞客服管理培訓(xùn)|?？?/span>客服禮儀培訓(xùn)|海南客服人員服務(wù)技能管理培訓(xùn)|?？?/span>客戶服務(wù)|三亞客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)

          海南企業(yè)培訓(xùn)公眾號                            海南企業(yè)培訓(xùn)微信

海大源其他業(yè)務(wù)導(dǎo)覽：點擊查看

在職研究生培訓(xùn)    健康管理師培訓(xùn)
人力資源師培訓(xùn)    經(jīng)濟師培訓(xùn)
心理疏導(dǎo)培訓(xùn)     心理咨詢師基礎(chǔ)培訓(xùn)
茶藝師培訓(xùn)       花藝培訓(xùn)
公務(wù)員面試培訓(xùn)    事業(yè)單位面試培訓(xùn)
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)        企業(yè)可行性研究報告