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海南 溝通的4個(gè)原則
來源: | 作者:unhrcom | 發(fā)布時(shí)間: 2019-08-14 | 3374 次瀏覽 | 分享到:

01、與領(lǐng)導(dǎo)溝通,也是一門技術(shù)

無論溝通的技巧多么紛繁復(fù)雜,真正有效果的溝通技巧,本質(zhì)上都必然遵循著溝通的基本原則。

02、溝通的四大原則

要做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,本質(zhì)上就要從溝通的三大要素(行為主體、信息、通道)出發(fā)思考,讓每一個(gè)要素都發(fā)揮出價(jià)值。

具體怎么運(yùn)用這四個(gè)基本原則。

03、原則1:明確意圖

一、積累了解

二、多思多想

三、確認(rèn)意圖

04、原則2:有效編碼

怎樣編碼信息才能更準(zhǔn)確地傳遞你的意思呢?必須同時(shí)做到下面三點(diǎn)。

一、從領(lǐng)導(dǎo)的視角編碼

二、按領(lǐng)導(dǎo)的喜好編碼

三、適時(shí)調(diào)整編碼

05、原則3:充分解碼

在接受領(lǐng)導(dǎo)的信息時(shí),如何才能做到充分解碼,你只要把握好3個(gè)關(guān)鍵就可以了。

一、傾聽

二、組織

三、復(fù)述

06、原則4:選準(zhǔn)通道

怎樣選擇通道,以及選擇怎樣的通道與領(lǐng)導(dǎo)溝通效果才更好呢?有兩個(gè)基本的選擇標(biāo)準(zhǔn)。

一、根據(jù)溝通目標(biāo)選擇

二、根據(jù)溝通內(nèi)容選擇

07、最后小結(jié)

沒有不好溝通的領(lǐng)導(dǎo),只有不會溝通的下屬。明確了領(lǐng)導(dǎo)的意圖,對領(lǐng)導(dǎo)的信息能夠充分解碼,領(lǐng)導(dǎo)與你溝通就會很順心。清楚了領(lǐng)導(dǎo)的意圖,你傳遞的信息自然是領(lǐng)導(dǎo)想聽的,你也就更有可能進(jìn)一步讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和接受你的信息,甚至按你的意圖行事。但只要掌握了跟領(lǐng)導(dǎo)溝通的四個(gè)基本原則,無論是接受領(lǐng)導(dǎo)的指示、跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),還是跟領(lǐng)導(dǎo)討論問題,你都會游刃有余。(海大源轉(zhuǎn)載

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