海南 客戶管理系統(tǒng)

客戶找對了，事半功倍

一、客戶資質(zhì)評估三要素

1、需求度

2、購買力

3、決策權

總結(jié)：有錢、有權、有需求

二、客戶關心的六個問題

1、你是誰

2、你要跟我講什么

3、你講的事情對我有什么好處

4、如何證明你講的是事實

5、我為什么要向你買

6、我為什么要現(xiàn)在向你買

三、如何獲取客戶

1、客戶在哪里

2、怎么抓到潛在客戶?

3、常用的尋找客戶的方法

客戶管理系統(tǒng)

一、客戶也要分等級

1、客戶管理法則

1) 客戶等級劃分

2) 客戶等級服務標準

3) 倒葫蘆客戶管理模型

工具：客戶管理系統(tǒng)落地工具

二、客戶服務的三個層次

1、份內(nèi)的服務

2、邊緣的服務

3、與產(chǎn)品無關的服務

海南企業(yè)培訓快訊|海南財務培訓|海南餐廳服務培訓|海南餐飲高效日常運營管理培訓|海南餐飲管理培訓|海南餐飲管理者的角色與定位培訓|海口插花培訓|海南茶藝培訓|海南產(chǎn)品服務流程與服務禮儀培訓|海南創(chuàng)新思維培訓

          海南企業(yè)培訓公眾號                            海南企業(yè)培訓微信

在職研究生培訓    健康管理師培訓
人力資源師培訓    經(jīng)濟師培訓
心理疏導培訓     心理咨詢師基礎培訓
茶藝師培訓      花藝培訓
公務員面試培訓    事業(yè)單位面試培訓
企業(yè)內(nèi)訓        企業(yè)可行性研究報告