一、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)互賴階段的習(xí)慣

1、人際關(guān)系的法寶——雙贏思維

1) 生活中的緊張關(guān)系產(chǎn)生原因分析

2) 職業(yè)、社會(huì)道德與責(zé)任

3) 構(gòu)建雙贏人際關(guān)系的策略

2、 有效溝通的秘訣——知彼解己

1) 你擁有什么——情感賬戶

2) 如何增加你的情感財(cái)富

3) 高情商的溝通習(xí)慣

l 先理解別人，再爭(zhēng)取別人理解自己的習(xí)慣

l 以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習(xí)慣

l 創(chuàng)造雙向溝通環(huán)境的習(xí)慣

4) 溝通不良的四大溝通障礙。

5) 同理心溝通的五個(gè)步驟。

3、你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗——協(xié)作增效

1) 了解自己、尊重差異（團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試）

2) 1+1﹥2 的團(tuán)隊(duì)精神

3) 協(xié)作增效就是創(chuàng)造第三種選擇（發(fā)現(xiàn)第三替代方案）。

二、自我與團(tuán)隊(duì)共成長(zhǎng)——不斷更新

1. 自我更新的四個(gè)面向

2. 不斷更新的成長(zhǎng)原則

3. 最佳的自我投資策略

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