海南 物業(yè)保安服務(wù)培訓(xùn)

1、了解和基本掌握保安服務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、職業(yè)道德知識(shí)、基本禮儀知識(shí)；

2、了解和熟悉保安基本素質(zhì)、條件、行為規(guī)范、職責(zé)和權(quán)限；

3、全面了解保安服務(wù)的操作規(guī)程和技能要求；

4、通過(guò)轉(zhuǎn)變思考和行動(dòng)方式，規(guī)范程序和專業(yè)作業(yè)，避免或減少事故的發(fā)生與投訴；

5、工作效率明顯提高，從而在工作中取得更大的成績(jī)。

課程大綱：

一、公司概況、服務(wù)理念和企業(yè)精神

二、派駐服務(wù)單位概況

三、物業(yè)/商廈商場(chǎng)/工廠園區(qū)管理概述

四、保安工作的地位和作用

五、保安管理模式和組織結(jié)構(gòu)

六、保安服務(wù)必須了解的法律法規(guī)和政策性文件

七、保安行為規(guī)范

1、職業(yè)道德

2、員工守則

3、工作與服務(wù)態(tài)度

4、儀容儀表

5、禮貌禮儀

6、行為舉止

7、內(nèi)務(wù)管理等

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