【課程目標】

 

n 了解目標管理可以幫我們解決哪些問題

n 掌握設定好目標的方法和步驟

n 掌握目標、計劃、工作追蹤的技巧和要點

n 掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法；

n 有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處；

n 針對工作計劃和存在的問題給予有效管理與糾正。

 

【學習目標】

 

n 了解目標管理可以幫我們解決哪些問題

n 掌握設定好目標的方法和步驟

n 掌握目標、計劃、工作追蹤的技巧和要點

 

第一講：目標管理的定義

（一）目標管理的六個特征

n 特征一:共同參與制定

n 特征二:與高層一致

n 特征三:可衡量

n 特征四:  關注結果

n 特征五:及時的反饋和輔導

n 特征六:以事先設定的目標評價績效

 

（二）目標管理的好處

n 好處一:抓住重點

n 好處二:關注結果

n 好處三:考核的依據(jù)明確

n 好處四:激發(fā)下屬的承諾和工作主動性

n 好處五:統(tǒng)一目標,“勁往一處使”

n 好處六:在各自的層面上工作

n 好處七:下屬的能力提升和職業(yè)發(fā)展快

 

（三）目標管理—中層經(jīng)理的懷疑

n 懷疑一:目標管理使管理權威受到挑戰(zhàn)

n 懷疑二:討價還價,沒完沒了

n 懷疑三:費時間

n 懷疑四:好好的,改什么呀

n 懷疑五:目標管理對于人員的素質(zhì)要求太高

 

（四）目標管理—中層經(jīng)理的苦惱

n 苦惱一:得不到一個好的目標,目標模糊,完成起來有困難

n 苦惱二:部門目標得不到下屬們的共識

n 苦惱三:下屬無目標,都在等著分派工作,不主動

n 苦惱四:要隨時察看工作的進展情況,很累

n 苦惱五:工作業(yè)績無法準確評估

n 苦惱六:目標變來變?nèi)?/SPAN>

 

第二講：如何得到一個好的目標

 

（一）起點的錯誤:沒有一個好目標

n 原因之一:目的和目標的混淆

n 原因之二:定量目標和定性目標的問題

n 原因之三:多重目標的問題

n 原因之四:目標的沖突問題

 

（二）SMART原則

n 明確具體的(Specific)

n 可衡量的(Measurable)

n 可接受的(Acceptable)

n 現(xiàn)實可行的(Realistic)

n 有時間限制的(Timetable)

 

（三）好目標的特征

n 特征一:與高層目標一致

n 特征二:具有挑戰(zhàn)性

n 特征三:書面化

 

（四）設立目標的7個步驟                 

案例：某醫(yī)藥企業(yè)設立目標的步驟

 

第三講：與上司和下屬制定目標

（一）對上司的分析

 

（二）對中層經(jīng)理的分析

 

（三）目標對話

目標對話的6個要點

與不同類型的上司溝通

 

（四）制定下屬目標時常見的錯誤

 

（五）來自下屬的阻力及解決方法

來自下屬的五大阻力

解決下屬阻力的五個方法

建立下屬目標的四大步驟

 

第四講：從目標到計劃

（一）計劃的好處

 

（二）制定計劃的基本要點 

制定計劃的基本技巧

制定計劃需要的其他條件