【課程意義】

房地產(chǎn)營(yíng)銷培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)，房地產(chǎn)營(yíng)銷內(nèi)容已不再單指銷售，圍繞銷售所進(jìn)行的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都屬于營(yíng)銷，如市場(chǎng)調(diào)研、規(guī)劃設(shè)計(jì)、開發(fā)建設(shè)、廣告宣傳、市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)及物業(yè)管理等。如今，營(yíng)銷已貫穿于房地產(chǎn)開發(fā)的全過(guò)程。所以房地產(chǎn)行業(yè)必須正視起來(lái)，并采取相應(yīng)的行動(dòng)，在營(yíng)銷方面多下功夫，找準(zhǔn)客戶，留住客戶。

【課程大綱】

第一講：贏在思路——思路決定價(jià)值

  l 沒有思路就沒有出路

  l 思路決定價(jià)值

  l 企業(yè)為什么需要?jiǎng)?chuàng)新

  l 什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

  l 觀念創(chuàng)新的重要性

第二講：贏在服務(wù)——真誠(chéng)感動(dòng)用戶

  l 服務(wù)文化——建立正確的客戶導(dǎo)向

  l 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——做不錯(cuò)，做規(guī)范

  l 服務(wù)細(xì)節(jié)——服務(wù)無(wú)小事，管理無(wú)小事

  l 服務(wù)模式——拓寬思路，服務(wù)延伸

  l 服務(wù)滲透——如何把服務(wù)根植到每一個(gè)終端

第三講：贏在創(chuàng)新——不斷創(chuàng)造價(jià)值

  l 管理創(chuàng)新

  l 觀念創(chuàng)新

  l 服務(wù)創(chuàng)新

  l 產(chǎn)品創(chuàng)新

第四講：贏在品牌——心靈創(chuàng)造品牌

  l 品牌營(yíng)銷——樹立品牌美譽(yù)

  l 經(jīng)營(yíng)人心——內(nèi)部、外部人心都要經(jīng)營(yíng)好

  l 品牌推廣——渠道建設(shè)

第五講：贏在客戶關(guān)系維護(hù)——溝通締造忠誠(chéng)

  l 管理就是溝通

  l 創(chuàng)造忠誠(chéng)客戶

  l 管理維護(hù)客戶

第六講：贏在團(tuán)隊(duì)——團(tuán)結(jié)就是力量

  l 團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)結(jié)就是力量

  l 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)——建立學(xué)習(xí)型組織

  l 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——自動(dòng)自發(fā)，目標(biāo)到人

  l 課程總結(jié)  學(xué)員互動(dòng)