人力資源管理已經(jīng)成為一個(gè)專業(yè)崗位，作為初次從事人力資源管理的人力資源專員，很快系統(tǒng)了解和掌握人力資源管理的專業(yè)知識(shí)，對開展工作尤為重要。本課程主要為這些人群而設(shè)置，主要介紹人力資源管理幾大模塊的基礎(chǔ)內(nèi)容，包括人力資源管理的重要性、需要具備的專業(yè)技能、以及招聘、培訓(xùn)、績效管理、薪酬和員工關(guān)系管理等，為員工順利開展相關(guān)工作做好準(zhǔn)備。

1、人力資源管理總述

人力資源管理的作用

人力資源管理的主要內(nèi)容概述

為什么說人力資源管理很重要

做好人力資源管理必備的基本素質(zhì)

2、人力資源專員技能訓(xùn)練

良好的態(tài)度是最好工作的基礎(chǔ)

科學(xué)的知識(shí)是保證

溝通技巧是關(guān)鍵

溝通的目的和原則

克服溝通的障礙

如何提高傾聽能力

選擇合適的溝通渠道

面對不同個(gè)性的人游刃有余

善于處理沖突

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