1、協(xié)助學(xué)員如何運(yùn)用顧客為導(dǎo)向的策略運(yùn)作技巧，進(jìn)而提升與顧客達(dá)成價值交換的效能。

2、使學(xué)員重視『人力資源管理』乃現(xiàn)代企業(yè)永續(xù)經(jīng)營必須重視的方向。

3、使學(xué)員了解因應(yīng)不同組織規(guī)模，『人力資源管理』有其層次性之實(shí)務(wù)內(nèi)容。

4、深入了解人力資源管理的方向、架構(gòu)與操作方式

5、人力資源管理必須尋找企業(yè)獨(dú)特的方向感，我們堅(jiān)決的相信，缺乏方向感的企業(yè)與主管，將無法真正發(fā)揮企業(yè)的最大績效。所謂方向感，指的是企業(yè)的愿景、策略、成功關(guān)鍵因素以及價值觀，進(jìn)而積累為企業(yè)的文化以及核心競爭力。

6、了解戰(zhàn)略性人力資源管理對企業(yè)的重要性

7、掌握現(xiàn)代人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施過程

8、使管理者企業(yè)人才價值評估體系的重要性

9、掌握人力資源戰(zhàn)略的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃

10、使企業(yè)管理者明確并掌握薪酬福利與激勵政策的設(shè)計(jì)方法

11、使企業(yè)管理者掌握企業(yè)戰(zhàn)略性績效管理以支持企業(yè)業(yè)績的提高

12、使管理者掌握戰(zhàn)略性培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的工具與方法 

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