海南 消費(fèi)者行為分析

第一節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為因素分析

一、經(jīng)濟(jì)因素

二、心理因素

三、社會(huì)因素

四、相關(guān)群體

第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程分析

一、消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的內(nèi)容

五“w” Who where when what how

二、消費(fèi)者購(gòu)買決策步驟

本章重點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)因素；心理因素；

本章難點(diǎn)：消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程分析

第三章 市場(chǎng)細(xì)分化與目標(biāo)市場(chǎng)選擇

第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分

一、市場(chǎng)細(xì)分的含義

（一)提出

（二）含義

二、市場(chǎng)細(xì)分的意義

第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇

一、目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略

（一）無(wú)差異營(yíng)銷策略

（二）差異性營(yíng)銷策略

（三）集中性營(yíng)銷策略

二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇的影響因素

第三節(jié) 市場(chǎng)定位

一、市場(chǎng)定位的含義

二、市場(chǎng)定位的意義

三、市場(chǎng)定位的策略

本章重點(diǎn)：市場(chǎng)細(xì)分的意義；目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略

本章難點(diǎn)：目標(biāo)市場(chǎng)選擇的影響因素；市場(chǎng)定位的策略

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