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海大源為海旅集團舉辦《服務禮儀》培訓
來源:海南企業(yè)培訓 | 作者:admin | 發(fā)布時間: 2012-10-30 | 2475 次瀏覽 | 分享到:
   為進一步提升員工職業(yè)素養(yǎng)及接待禮儀的水平,營造良好的企業(yè)形象。于9月20日下午,海旅集團“2012高效執(zhí)行年”專題培訓第七場講座《服務禮儀》專題課在??跁怪行娜缙谂e行。該集團各分公司接待人員及各營業(yè)窗口服務人員共70余人參加了該次培訓。此次培訓由海南海大源管理咨詢有限公司與海南海大源職業(yè)培訓中心聯(lián)合策劃承辦。

 

    

 

 

  海南海大源特聘高級講師趙影教授進行此次授課。趙教授根據海旅企業(yè)的行業(yè)特點,結合崗位工作實際和實踐經驗,通過觀看幻燈片、現(xiàn)場示范、模擬演練等形式,重點對個人形象塑造、會議接待禮儀、辦公禮儀等基本的行為規(guī)范進行了系統(tǒng)培訓。圖文并茂的PPT、生動幽默的講課風格,贏得了現(xiàn)場的陣陣掌聲。參訓人員紛紛表示將學以致用,進一步提高自身修養(yǎng)、業(yè)務素質和工作能力。

 

  通過此次禮儀培訓,不僅使員工更加熟悉文明用語和禮儀的相關知識,提升了員工的禮儀修養(yǎng),規(guī)范了員工言談舉止、禮儀規(guī)范,培養(yǎng)和造就出一支素質優(yōu)良、業(yè)務精通、服務規(guī)范的員工隊伍,充分展現(xiàn)海旅集團員工的“精、氣、神”,有效提升企業(yè)的品牌形象。

 

 

      

  

 

 

 

 

                                                       海大源通訊員報道

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