管理者掌握管理活動中人的心理活動與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關系，滿足員工需要，調(diào)動人的積極性，提高管理效能。使管理者懂得以人為中心的人本管理思想；懂得人力資源的重要性及人力資源管理與開發(fā)的重要意義，懂得人是企業(yè)的主體，從而有效地發(fā)揮員工的積極性。

第一部分：人格心理—知己知彼

1、依戀風格與管理需求

弗洛伊德的心理性欲發(fā)展階段

埃里克森的人格發(fā)展八階段

安全型

焦慮型

冷漠型

DISC

思考：員工招聘與家庭背景之間的關系

2、常見防御機制

逃避型

自騙型

攻擊型

代替型

建設型

3、人格異常

健康的心理

異常的心理

人格障礙

第二部分：積極心理—轉換思維

1、積極思維

內(nèi)控人格

成長型思維

自我效能

高自尊

意志力

管理實踐：身邊優(yōu)秀的人有哪些特質？

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