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海南 銷售準(zhǔn)備與電話溝通
來源: | 作者: | 發(fā)布時(shí)間: 2021-08-06 | 1261 次瀏覽 | 分享到:

、銷售前準(zhǔn)備

視頻:一個(gè)成功的電話邀約和一個(gè)失敗的電話邀約

1. 客戶的準(zhǔn)備

1)夠MAN的客戶才是我們的準(zhǔn)客戶

2)客戶信息收集的方法

演練:從一個(gè)客戶的身份證信息KYC客戶的需求

2. 輔銷工具的準(zhǔn)備

輔銷工具話術(shù)

3. 話術(shù)準(zhǔn)備

1)提前準(zhǔn)備好話術(shù)腳本的重要性

案例:講的清和講不清

案例:有準(zhǔn)備和沒準(zhǔn)備

案例:個(gè)人講和團(tuán)隊(duì)講

、電話中溝通

1. 創(chuàng)造電話邀約的理由

1)現(xiàn)有系統(tǒng)內(nèi)可以利用的事件

2)由客戶經(jīng)理主動(dòng)發(fā)起的事件

3)其他可以利用的事件

2. 電訪標(biāo)準(zhǔn)流程

1)介紹+確認(rèn)說話意愿

2)破冰

3)目的說明(兩個(gè)目的+第三者影響力)

4)完成(二擇一+稀缺法)

5)異議處理+亮點(diǎn)再?gòu)?qiáng)調(diào)

6)再完成

7)再次確認(rèn)時(shí)間

8)期待見面


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