管理技能:?jiǎn)T工激勵(lì)技巧
一、贏家用人之道
二、了解激勵(lì)與激勵(lì)他人
部屬的需求分析
部屬的個(gè)性分析
部屬的情緒掌握
部屬的心態(tài)分析
三、正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn)
四、激勵(lì)的程序與障礙
五、有效的激勵(lì)技巧
組織激勵(lì)的要點(diǎn)
工作激勵(lì)的要點(diǎn)
管理的機(jī)能性激勵(lì)
激勵(lì)管理的特性與功能
管理技能:?jiǎn)栴}分析與解決
一、問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題發(fā)現(xiàn)
何謂問(wèn)題
問(wèn)題狀況與問(wèn)題環(huán)境
如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
二、現(xiàn)狀評(píng)估與問(wèn)題確認(rèn)
問(wèn)題結(jié)構(gòu)與組織結(jié)構(gòu)
如何掌握信息
三、問(wèn)題原因分析與真因確認(rèn)
問(wèn)題的核心原因探究
問(wèn)題分析的應(yīng)用工具
真因確認(rèn)的工具與方法
四、問(wèn)題的決策
決策的具體化
決策潛伏問(wèn)題的分析
建立問(wèn)題分析與決策的良性循環(huán)
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