在互聯(lián)網(wǎng)時代,人們的購物環(huán)境與購物習(xí)慣發(fā)生了翻天覆地的變化。在這樣的消費環(huán)境下,銷售人員任何一種與客戶接觸的方式都成為影響成交的關(guān)鍵因素。銷售人員如果因業(yè)績不佳而心態(tài)不穩(wěn),會讓企業(yè)的銷售目標(biāo)深受挫折。
學(xué)習(xí)心態(tài)建設(shè)與提升銷售技巧重要的兩點:一、銷售心態(tài)建設(shè)是必備軟實力,用心做事才能把事情做好。你無法改變客戶只能改變自己,積極主動是成功的金律,工作是創(chuàng)造個人價值的唯一平臺,職場的立足之本是感恩與貢獻。二、銷售技巧提升就是營銷硬實力。挖掘客戶需求,詳述產(chǎn)品價值描述,與客戶異議處理的技巧,最終與客戶達成交易,以及客戶抱怨處理與售后維護。
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