8月30日，海南大學管理學院副教授、海大源培訓(xùn)師鄭遠強老師應(yīng)邀來到江蘇省鎮(zhèn)江市江蘇銀行開展了為期一天的《銀行系統(tǒng)管理干部管理技能培訓(xùn)》。本次培訓(xùn)的目的是為了更好地實施銀行下一步的發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)一廣大干部的思想與行動，全面提高管理水平。該銀行過去開展的培訓(xùn)主要集中在業(yè)務(wù)層次內(nèi)容上，本次培訓(xùn)突破了過去的模式首次開展管理技能方面的培訓(xùn)。來自各大營業(yè)網(wǎng)點的41位管理干部參加了培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)的內(nèi)容：

一、銀行系統(tǒng)支行行長面臨挑戰(zhàn)

二、銀行系統(tǒng)支行行長領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

1、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)人

2、領(lǐng)導(dǎo)與管理

3、領(lǐng)導(dǎo)與團隊

4、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

5、卓越領(lǐng)導(dǎo)的學習方式

三、支行行長溝通藝術(shù)

1、溝通的意義與概念

2、溝通技能

3、溝通主體

4、語言溝通

5、非語言溝通

四、支行行長激勵藝術(shù)

1、員工為什么士氣低落

2、激勵理論

3、激勵分析

4、激勵方法

5、激勵原則

6、激勵策略

五、創(chuàng)新思維

1、認識創(chuàng)新思維

2、思維創(chuàng)新，從現(xiàn)在開始

3、解決問題的思維規(guī)律和策略

4、培養(yǎng)思維創(chuàng)新的習慣    

5、創(chuàng)新思維修煉的技術(shù)

6、創(chuàng)新思維修煉的技術(shù)（靈感思維）

7、讓思想沖破牢籠

第六部分 支行行長績效管理

1、、績效管理常見的幾個誤區(qū)

2、企業(yè)推行績效管理的前提

3、績效管理取得成效的關(guān)鍵

4、如何避免績效考核流于形式

5、常犯錯誤及改進之道

培訓(xùn)的內(nèi)容深入結(jié)合江蘇銀行的實際情況，把握工作中的問題，采用互動、案例式教學方法進行教學，贏得了銀行許總和學員們的好評。

（發(fā)表時間：2008-9-1）