1、這次你要解決的問題是什么？你怎么知道這個(gè)問題存在？哪些證據(jù)可以證明？

2、你認(rèn)為哪些部門或者人受到這個(gè)問題的影響？

3、你認(rèn)為最理想的狀態(tài)是什么樣的？現(xiàn)實(shí)和理想的差距有多大？

4、為什么縮小這個(gè)差距很重要？如果不解決，你認(rèn)為會(huì)發(fā)生什么？差距會(huì)使組織產(chǎn)生多大成本？

5、這個(gè)差距，是屬于知識？技能？態(tài)度缺乏？還是由于團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)制度等的原因？

6、培訓(xùn)是否是唯一方案？有無更簡單的解決方法，可以更快更容易改變現(xiàn)狀？（比如提供工作手冊、實(shí)踐練習(xí)、工作反饋、工作調(diào)換或者開除不稱職員工）

通過：對照標(biāo)準(zhǔn)-測量現(xiàn)狀-計(jì)算差距-分析原因-實(shí)施培訓(xùn)，來進(jìn)行精準(zhǔn)培訓(xùn)需求調(diào)研。（海大源）

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